Transmitir mensagem (Broadcast Message)
Updated 26/4/19
Observação: a capacidade de Transmitir Mensagem apenas está disponível para Gerentes e Administradores do site.
A Mensagem de difusão pode ser utilizada para enviar uma única mensagem para vários destinatários por e-mail e por SMS/TXT. As difusões podem ser enviadas para todos os membros, para equipas específicas ou para grupos de membros com base em informações de perfil, disponibilidade ou localização geográfica.
Porquê a Difusão?
Por exemplo, se existir uma necessidade urgente de preenchimento de um turno num local remoto, uma mensagem de difusão pode ser enviada a todos os membros de uma equipa específica (ou equipas) que não estão ainda destacadas para trabalhar na hora do turno aberto.
Como enviar uma Mensagem de difusão
Selecione equipas > Difusão, em seguida selecione “Enviar mensagem à Organização (Todos)” ou “Enviar mensagem a equipas específicas”.
As preferências podem ser definidas com cada mensagem criada. Siga o número na imagem abaixo para a explicação correspondente.
- Nova mensagem: Apresenta quem enviou a mensagem
- Responder a--O endereço de e-mail para o qual as respostas (se existentes) à mensagem de difusão serão enviadas. O endereço de e-mail da pessoa que está a enviar a mensagem está predefinido.
- Nome--O nome que é apresentado no campo De da mensagem enviada.
- Distribuição: Apresenta quem deve receber a mensagem
- Equipas (Nota: esta opção apenas está disponível após selecionar “Enviar mensagem a membros de equipas específicas”)--Clique na hiperligação para selecionar uma ou mais equipas para receber a mensagem.
- Estatuto--Filtre os destinatários consoante o seu estatuto (p.ex., boa reputação, retenção admin., etc.).
- Perfil--Filtre os destinatários com base num tipo de perfil específico.
- Filtros alargados (Nota: esta opção apenas está disponível após selecionar um tipo de perfil)--Filtre os membros com base nos valores/atributos no tipo de perfil selecionado.
- Membros/Coordenadores/Gerentes--Utilize as caixas de verificação para selecionar se envia a mensagem para qualquer combinação de membros, coordenadores ou gerentes.
- Código postal--Limite os destinatários com base na proximidade a um código postal específico. Selecione o raio pretendido no menu suspenso “Esta área”, em seguida introduza o código postal. Esta opção irá verificar a proximidade com base nas moradas nos perfis dos membros. Qualquer membro sem informação de morada no perfil será excluído da distribuição da mensagem.
- Atividade/Trabalhos de Membros--Utilize os botões de rádio abaixo da entrada do código postal para selecionar uma das seguintes opções:
- Todos--Envia a mensagem para qualquer membro que satisfaçam os outros filtros/critérios introduzidos.
- Inscritos--Apenas envia a mensagem para membros que se tenham inscrito na conta, pelo menos, uma vez.
- Não inscritos--Apenas envia a mensagem a membros que ainda não se inscreveram na conta.
- Com trabalhos--Apenas envia a mensagem a membros que se encontram a trabalhar turnos durante um período de dias/horas especificado.
- Sem trabalhos--Apenas envia a mensagem a membros que não têm turnos atribuídos durante um período de dias/horas especificado.
- Informação: O conteúdo a ser incluído na mensagem
- Opções de envio: Assim que terminar as entradas acima, selecione Seguinte para continuar e veja uma pré-visualização da mensagem.
- Pré-visualizar mensagem--Veja como a mensagem irá aparecer ao destinatário.
- Editar mensagem--Volte para o ecrã anterior para fazer mais alterações.
- Enviar agora--Envie a mensagem para todos os destinatários especificados.
Sugestões úteis
As mensagens de difusão são sempre enviadas como e-mails para os membros. A formatação como qualquer outro serviço de e-mail está disponível, como tipos e tamanhos de letra, sublinhados, hiperligações e outras opções. As mensagens também podem ser enviadas como mensagens de texto e os membros podem optar receber este serviço no separador das notificações no perfil. Os membros irão sempre receber um e-mail, mesmo se optarem por receber mensagens de texto; irão receber ambos. Se selecionar enviar mensagens de texto e e-mails, a formatação´ já não estará disponível.
Se tiver dúvidas sobre as Mensagens de Difusão, contacte o support@shiftboard.com.
