Cartas de Boas-vindas (Welcome Letters)

A funcionalidade Carta de boas vindas fornece aos membros as informações necessárias para iniciarem sessão no Shiftboard. A carta irá conter automaticamente uma hiperligação para o site, o e-mail que devem utilizar para iniciar sessão (o mesmo para o qual a carta é enviada) e uma palavra-passe temporária. Se a pessoa já tiver alterado a palavra-passe e a carta de boas-vindas for enviada novamente, irá haver uma hiperligação para iniciar o processo Esqueceu-se da palavra-passe em vez de uma palavra-passe temporária. 

O Shiftboard oferece três opções de envio de cartas de boas-vindas para os membros. 

Enviar carta pela Conta do Membro

O Shiftboard torna o envio de uma carta de boas-vindas para um membro específico mais simples. Isto é especialmente útil quando adicionar um novo membro ao site. 

  1. Aceda à conta do membro
  2. Clique no separador Informações de contacto
  3. Selecione Cartas de Boas-vindas na secção Gestão
  4. Assim que selecionada, escolha Cancelar, Editar ou Enviar nas opções. Editar a mensagem torna possível alterar o corpo da carta.

Se uma carta de boas-vindas já tiver sido enviada para este membro, também existe uma opção para Mostrar histórico no canto inferior esquerdo do ecrã. Isto irá revelar a quantidade de vezes que foi enviada uma carta para um membro.

Enviar carta através do Registo

Se um membro estiver a registar-se através da página de registo da organização, o Shiftboard oferece a opção de aprovação do registo do membro e envio da carta de boas-vindas ao mesmo tempo. 

  1. Ir para Pessoas > Registo
  2. Assinale as caixas de verificação dos membros que terão o registo aprovado
  3. Clique em Enviar saudação para enviar a carta para os membros selecionados

Enviar carta por Envio em Grupo/Massa

Por vezes, quando são adicionados novos membros ao site, a carta de boas-vindas não foi enviada. Ou, em alguns casos, os Gerentes e Administradores do site preferem enviar a carta a um grupo específico, como a uma equipa ou a um tipo de perfil, etc. e quererão fazê-lo em simultâneo. Para enviar uma carta de boas-vindas em massa:

  1. Aceda a Definições > Ferramentas de gestão
  2. Clique em Cartas de Boas-vindas e escolha Envio em grupo/massa de cartas de boas-vindas
  3. No próximo ecrã, escolha nos critérios de seleção para determinar quais os membros que deverão receber a mensagem. 
  4. Preencha os menus suspensos conforme necessário (equipa, tipo de perfil, enviar para). 
  5. Para rever e fazer edições à carta, clique em Pré-visualizar. Quando a Carta de Boas-vindas estiver pronta, clique em Enviar.

Pré-visualizar/Editar Carta de boas-vindas

O corpo da carta de boas-vindas pode ser editado permanentemente antes de enviar aos membros. Isto pode ser feito para todas as áreas do site do Shiftboard. Assim que editada, as alterações serão guardadas quer a carta seja enviada de uma conta de membro ou do ecrã Envio em Massa/Grupo. Para editar uma carta de boas-vindas:

  1. Aceda a Definições > Ferramentas de gestão
  2. Clique em Cartas de Boas-vindas > Pré-visualizar/Editar Carta de boas-vindas e selecione editar para efetuar alterações antes de enviar.
  3. Após fazer as edições, clique em Atualizar. Para ver o aspeto da carta antes de a enviar aos membros, clique em Enviar para mim.
  4. Para guardar a carta, clique em Ok

Para saber mais sobre as áreas editáveis na carta de boas-vindas, siga o número na imagem com a explicação correspondente abaixo.

  1. Assunto--Uma área para alterar o título da carta
  2. Saudação--Altere a saudação da carta
  3. Mensagem--Corpo da carta onde os membros serão recebidos no site e no Shiftboard 
  4. Cancelar ou atualizar--Cancela ou guarda alterações à carta de boas-vindas

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