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Politique de fenêtres de maintenance

Shiftboard s’efforce de maintenir les plus hauts niveaux de disponibilité pour les sites de ses clients. Toutefois, certains travaux de maintenance pourraient exiger la fermeture de la plate-forme pour quelques courtes périodes afin de d'effectuer des mises à niveau ou des modifications du réseau. Il s'agit d'une politique standard dans l'univers du SaaS. Celle-ci nous permet de corriger les bogues, d'améliorer la sécurité et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités intéressantes tout en minimisant les perturbations pour notre clientèle.

 

Des fenêtres de maintenance sont organisées le troisième samedi du mois pour effectuer la maintenance de notre centre de données basé aux États-Unis.  Ces sites utilisant le Shiftboard peuvent ne pas être disponibles à partir du :

  • De 1 h à 2 h, heure de l’Est, le deuxième samedi des mois de janvier, février, avril, mai, juillet, août, octobre et novembre. 
  • De minuit à 16 h, heure de l’Est, le deuxième samedi des mois de mars, juin, septembre et décembre

 

Centre de données américain : Fenêtre de maintenance à venir Pour les clients américains et les clients hors de l’Union européenne)

  •  Samedi le 8 décembre, de 21 h à minuit HNE
    • Durée de quatre heures

 

En outre, la fenêtre de maintenance pour les clients de l'Union européenne, hébergée dans notre centre de données de l'Union européenne, se tient le vendredi qui précède le deuxième samedi du mois. Ces sites de données optimisés par Shiftboard peuvent ne pas être disponibles à partir de :

  • De 16 h 00 à 17 h 00 heure de l’Est les vendredis correspondants des mois de janvier, février, avril, mai, juillet, août, octobre et novembre
  • De 16 h 00 à 20 h 00 heure de l'Est des mois de mars, juin, septembre et décembre

 

Centre de données de l’Union européenne: Fenêtres de maintenance à venir

  • Vendredi, 7 décembre, 13 h HNP/16 h HNE
    • Durée de 3 heures

Le calendrier de la fenêtre de maintenance est sujet à des modifications. Shiftboard fournira un avis de calendrier de maintenance de la fenêtre lors de la connexion pour toute maintenance planifiée en dehors de ces heures normalement programmées.


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